Mengidentifikasi Layanan Konsultan
SERTIFIKAT ISO MURAH – Mengidentifikasi Layanan Konsultan
Anda telah memahami alasan dasar mengapa organisasi Anda menggunakan layanan konsultan. Selanjutnya, Anda harus menentukan layanan apa saja yang Anda diperlukan. Konsultan yang kompeten harus dapat merencanakan kegiatan, mendokumentasikan proses Anda, menyarankan praktik yang baik, mengajar kelas onsite, melakukan audit internal, dan merekomendasikan perbaikan sistem.
Atau bila Anda ingin mencari referensi layanan, Anda bisa mencarinya dari situsweb atau menelpon dan bertanya langsung kepada customer service konsultan tersebut. Urutan layanan konsultan khas adalah mengajar kelas pada persyaratan sistem manajemen, misalnya ISO 9001: 2015 . Diikuti dengan gap analysis untuk menentukan tingkat kesesuaian sistem Anda saat ini. Menggunakan hasil penilaian, konsultan bekerja dengan staf Anda untuk menyiapkan rencana proyek.
Rencana proyek biasanya mencakup kegiatan seperti pembuatan kebijakan, pengaturan tujuan kebijakan, penjadwalan tugas, estimasi biaya, persetujuan rencana, pelatihan kesadaran, definisi proses, pembuatan dokumen, melaporkan kemajuan, pemilihan registrar, sistem operasi, pencatatan dokumen, audit internal, tinjauan manajemen, dan audit pendaftaran.
Setelah Anda mengetahui layanan yang Anda perlukan, yang perlu Anda lakukan berikutnya adalah mengisi form permintaan proposal. Di dalam form permintaan proposal biasanya tersedia layanan apa saja yang Anda perlukan, misal konsultasi ISO, konsultasi bisnis proses organisasi Anda, dan layanan lainnya. Anda harus mengisi form tersebut untuk memudahkan proses komunikasi antara konsultan dengan Anda. Atau Anda bisa langsung menelepon kontak yang tertera di situsweb, bertanya, kemudian meminta form penawaran.
Untuk membantu konsultan mengusulkan layanan yang sesuai, berikut informasi yang harus ada dalam permintaan Anda:
Cakupan
Jelaskan lingkup kerja yang diharapkan. Apakah Anda mencari bantuan dokumentasi tertentu atau bantuan konsultasi umum? Apakah Anda ingin kelas pelatihan onsite atau audit sistem manajemen di organisasi Anda?
Jika Anda tidak yakin dengan apa yang Anda butuhkan, mintalah untuk tingkat lebih lanjut, yaitu tahap penemuan dimana konsultan akan melakukan analisis kesenjangan dan mengusulkan rencana proyek.
Timing
Biarkan konsultan tahu kapan ia harus bekerja. Ketika Anda mengharapkan bagaimana tanggapan mereka, dan ketika Anda akan memberitahu mereka tentang keputusan Anda.
Metode
Mintalah konsultan untuk menggambarkan bagaimana mereka akan melakukan pekerjaan dan menghasilkan penyampaiannya. Lihat bagaimana cara pendekatan konsultan dan bagaimana konsultan mengekspresikan diri.
Biaya
Mintalah konsultan untuk mengidentifikasi tarif per jam dan sehari-hari mereka. Karena tarif mungkin berbeda dengan jenis layanan, meminta tarif pelatihan, audit, konsultasi, dan dokumentasi mereka, yang sesuai. Cari tahu apakah biaya mereka berbeda untuk bantuan penukaran terhadap bantuan elektronik.
Tanyakan apakah mereka perlu biaya untuk waktu perjalanan (ini bisa menambah biaya yang signifikan untuk lokasi terpencil).
Sebagian besar konsultan perlu biaya perjalanan yang sebenarnya dan wajar. Beberapa dapat meminta per diem datar. Tanyakan bagaimana mereka menangani beban. Untuk mengevaluasi perbedaan, Anda bisa meminta mereka untuk perkiraan biaya untuk kemungkinan perjalanan ke lokasi Anda.