9001

now browsing by tag

 
 

Sertifikat ISO 9001 untuk Perusahaan

SERTIFIKAT ISO MURAH – Kebutuhan sertifikasi ISO di perusahaan-perusahaan dalam menyesuaikan perkembangan bisnis modern kian menjadi penting. Bukan hanya untuk menjawab bagaimana cara memuaskan pelanggan. Kebutuhan sertifikasi ISO di perusahaan juga penting untuk mengukur kinerja seluruh karyawan, termasuk top management. Sistem manajemen yang telah ada akan diintegrasi dengan standar ISO yang berlaku. Oleh karena itu, menerapkan sebuah sistem manajemen berstandar internasional menjadi bukti betapa perusahaan ingin melindungi pelanggan dan stakeholders.

Tidak sedikit perusahaan yang belum tahu tentang penggunaan sertifikat ISO ini. Namun sebelum itu, ada beberapa hal yang perlu diperhatikan. Mari kita simak penjelasan berikut…

Setiap perusahaan harus memiliki gagasan yang jelas tentang tujuan mereka dan keuntungan apa yang akan diperoleh setelah mendapatkan sertifikat ISO 9001. Mereka harus siap untuk menggabungkan Sistem Manajemen Mutu ke setiap area bisnis.

Semua karyawan harus menyadari apa yang diharapkan dari mereka dan di mana wilayah tanggung jawab mereka.

Sistem Manajemen Mutu yang terdokumentasi dengan baik sangat diperlukan, bersamaan dengan kebijakan dan prosedur yang dipersyaratkan oleh ISO 9001.

Dokumentasi yang dimaksud menentukan:

  • Struktur organisasi
  • Siapa yang harus mencatat informasi dan informasi apa yang direkam
  • Tanggung jawab karyawan
  • Jalur komunikasi di seluruh perusahaan
  • Tindakan apa yang dibutuhkan
  • Bagaimana keberlangsungan dipertahankan saat ada pergantian karyawan

Definisi sistem

Mendefinisikan Sistem Manajemen Mutu Anda akan memerlukan masukan dari semua departemen dalam organisasi. Maka yang perlu dilakukan perusahaan:

  • Tentukan siapa pelanggan untuk setiap departemen, misalnya:

– Untuk bagian penjualan dan pemasaran menjadi end user dari seluruh proses bisnis
– Untuk departemen TI menjadi departemen internal.

  • Dokumentasikan kegiatan di setiap area.
  • Kaji Standar ISO 9001 untuk memastikan persyaratan telah dipenuhi.
  • Identifikasi area masalah dan ratakan

Pengelolaan Dokumentasi

Top management perlu berkomunikasi dengan semua karyawan di perusahaan, pentingnya menyimpan catatan dan menggunakan dokumentasi (arsip) yang benar.

Mengontrol penggunaan dokumen, untuk memastikan sistem manajemen mutu versi terbaru sedang digunakan, bagian penting dari implementasi ISO 9001. Diperlukan sistem yang kuat untuk memastikan bahwa versi lama dihapus dan versi baru dikomunikasikan ke berbagai departemen internal, bersama sistem kontrol.

Perusahaan wajib mengidentifikasi catatan mana yang harus disimpan agar sesuai dengan persyaratan sistem ISO 9001, dan apa yang dibutuhkan untuk menjalankan bisnis dengan sukses.

Tindakan korektif dan preventif

Dari seluruh proses bisnis yang ada di perusahaan, pasti terdapat salah. Perusahaan harus memiliki dan menetapkan cara untuk memperbaiki masalah dan mengidentifikasi penyebabnya, sebelum melakukan perubahan untuk mencegah kesalahan itu terjadi lagi.

Perusahaan wajib menyimpan catatan tindakan-tindakan yang telah dilakukan untuk memperbaiki masalah. Bila memungkinkan, perusahaan wajib mengidentifikasi area masalah yang potensial dan membuat sebuah cara untuk mencegah atau meminimalkan efeknya sebelum hal itu terjadi.

Dukungan dan pelatihan yang sedang berjalan

Seluruh karyawan harus dilatih sesuai untuk memastikan mereka mampu menjalankan fungsi pekerjaan mereka. Perusahaan harus menyimpan catatan pengalaman, pendidikan dan pelatihan yang telah dilakukan untuk mengidentifikasi kemampuan mereka.

Persyaratan pelatihan di kemudian hari kemudian dapat diimplementasikan bersamaan dengan keterampilan baru yang mungkin diperlukan saat bisnis berkembang.

Dengan menggunakan informasi ini, kesenjangan dalam pengalaman masing-masing karyawan bisa diidentifikasi, jika perusahaan memasang peralatan baru atau menambahkan produk baru.

Audit Internal

Audit Internal dari sistem manajemen perusahaan sendiri sangat diperlukan. Sebuah tim yang terdiri dari beberapa karyawan dibentuk terhadap fungsi yang diaudit dapat melaksanakan hal ini.

Auditor Internal akan memeriksa bahwa prosedur dalam Manual Mutu sedang diikuti dan akan mengidentifikasi area yang menjadi perhatian untuk diperbaiki.

Anda harus memiliki prosedur bagaimana audit direncanakan, dilakukan dan dicatat. Sebelum audit eksternal yang dilakukan oleh badan sertifikasi, hingga perusahaan dinyatakan lulus sertifikasi ISO 9001. Hubungi kami sekarang!

Pengaruh Tulisan dalam Sistem Manajemen

Tulis apa yang kamu kerjakan dan kerjakan apa yang kamu tulis.” menjadi jargon ISO sejak sistem itu diterbitkan. Sistem Manajemen ISO mempunyai pandangan bahwa sistem manajemen haruslah ada bukti evidence dalam bentuk tertulis. Tulisan tersebut menjadi referensi di dalam pekerjaan aktivitas.

Kita mengenal bentuk tulisan yang menjadi referensi sistem manajemen seperti manual,SOP atau Prosedur, Instruksi Kerja, dan rekaman. Hal tersebut terdapat di dalam sistem manajemen pada tiap-tiap organisasi. Namun, apakah jargon “Tulis apa yang kamu kerjakan dan kerjakan apa yang kamu tulis.” tetap relevan di dalam sistem manajemen saat ini?

Tulisan menjadi penting di dalam sistem manajemen. Tapi jika dilihat dari perkembangan sistem manajemen, saat ini tulisan tidak dibatasi pada bentuk dokumen tertulis . Sejauh informasi menjadi acuan di dalam pekerjaan, maka dapat disebut sebagai dokumen informasi.

Dokumen informasi tidak terbatas pada tulisan saja, juga dapat berupa gambar, grafik, rekaman video, maupun software aplikasi yang menjadi dokumen informasi untuk acuan kerja. Hal ini yang menjadikan sistem manajemen ISO menjadi lebih luwes dan melihat efektivitas documen informasi tersebut menjadi referensi kerja.

Sistem Manajemen ISO yang sudah mengadopsi persyaratan dokumen informasi, seperti ISO 27001:2013, 9001:2015, 14001:2015. Tahun-tahun mendatang trend sistem manajemen ISO akan mempersyaratkan dokumen informasi ke dalam persyaratan sistem.

Oleh karena keluwesan dokumen informasi, maka bagi informasi harus membuat batasan dokumen informasi apa saja yang dapat menjadi referensi kerja. Dengan batasan inilah menjadi dasar penerapan sistem manajemen serta pelaksanaan audit, baik audit internal dan audit eksternal.

Jangka Waktu Pembuatan ISO 9001

Jangka waktu pembuatan ISO 9001. Berapa lama, sih?

SERTIFIKAT ISO MURAH – Pertanyaan seperti ini selalu ditanyakan usai konsultan menjelaskan tentang langkah awal pembuatan sertifikasi ISO 9001. Mengenai lama waktu, semua tergantung persiapan dan tujuan mengapa sertifikasi itu dibuat. Banyak alasan mengapa perusahaan ingin menerapkan ISO 9001. Tidak bisa dipungkiri. Jika hanya ingin mendapatkan sertifikat, tentu hanya akan menghabiskan waktu sebentar saja, malah tidak sampai sebulan ISO 9001 ini bisa didapat perusahaan. Biasanya hal ini ditujukan karena kebutuhan tender semata, dan tentunya akan berdampak pada implementasi terhadap sertifikat itu sendiri.

Manajemen Sertifikasi Indonesia hadir untuk Anda, dengan memberikan konsultasi dan saran, serta masukan kepada semua klien agar menerapkan ISO 9001 ini dengan bijaksana. Dilihat dari keuntungan jangka panjang, perusahaan yang hanya menginginkan sertifikat tentu akan merugi. Sebab mendapatkan sertifikat tanpa ada perubahan yang berarti sama dengan tidak adanya pembenahan sistem manajemen. Sistem manajemen ISO 9001 mesti disusun dengan baik dan benar, sehingga ‘nyawa’ dari sistem manajemen ISO 9001  mampu memberi nilai lebih terhadap perusahaan atau organisasi. Dengan cara: peningkatan kinerja perusahaan atau organisasi, peningkatan kinerja karyawan, dan peningkatan kepuasan pelanggan.

Ada beberapa aturan jika Anda ingin mendapatkan sertifikasi ISO 9001. Bahkan badan sertifikasi ISO 9001 yang kredibel, terpercaya, dan teraktreditasi akan memperasyaratkan perusahaan atau organisasi untuk bisa diaudit oleh badan sertifikasi ISO 9001. Maka perusahaan atau organisasi haruslah mengimplementasikan sistem manajemen ISO 9001 dalam kurun waktu sekitar 1,5 bulan. Jika perusahaan atau organisasi sudah melakukan hal itu, barulah perusahaan/organisasi dapat diaudit dan mendapatkan sertifikasi ISO 9001. Maka dari itu, kami—Manajemen Sertifikasi Indonesia—dalam memberikan konsultasi selalu mengambil waktu yang normal dan ideal. Hal ini dilakukan agar manfaat dan ‘nyawa’ ISO 9001 dapat dirasakan perusahaan atau organisasi, yaitu dalam waktu pelaksanaan konsultasi antara 2,5 – 6 bulan.

Lalu, bagaimana jika untuk kebutuhan tender yang mempersyaratkan ISO 9001?

Memang dalam pelaksanaan tender, beberapa perusahaan mempersyaratkan pesertanya untuk mempunyai sertifikat ISO 9001. Dalam konteks ini, kita tidak perlu panik. Hal ini bisa disikapi dengan surat rekomendasi dari badan sertifikasi, bahwa sertifikasi ISO 9001 di perusahaan atau organisasi sedang dalam pembuatan. Surat rekomendasi ini langsung dari badan sertifikasi yang nantinya akan mengeluarkan sertifikat ISO 9001, dimana surat rekomendasi ini biasanya berlaku selama 3 – 6 bulan, sampai perusahaan siap untuk dilakukan audit dan sukses meraih sertifikasi ISO 9001. Kontak kami sekarang juga!

 

Sistem Manajemen Mutu ISO 9001

SERTIFIKAT ISO MURAH – Sistem Manajemen Mutu ISO 9001 (Quality Management System) adalah sistem manajemen berstandar internasional untuk sistem penjaminan mutu yang berfokus pada kepuasan pelanggan, dimana sistem manajemen ISO 9001 merupakan mekanisme standar yang disusun, disepakati, dan diterapkan oleh suatu organisasi/perusahaan dalam menjalankan aktivitas organisasi dan kegiatan bisnis perusahaan.

Sistem manajemen mutu ISO 9001 secara jelas menggambarkan bagaimana suatu organisasi atau perusahaan beroperasi. Bagaimana pekerjaan mengalir dari satu aktivitas ke aktivitas lain. Penanganan pekerjaan mulai dari input, proses, sampai output—terinci dan tersusun jelas dalam standar sistem ISO 9001. Hal ini dilakukan guna memenuhi prasayarat kualitas yang telah ditentukan dan disepakati.

Sistem manajemen mutu ISO 9001 dapat digunakan oleh semua organisasi/perusahaan, baik organisasi/perusahaan besar maupun organisasi/perusahaan kecil, sesuai bidang kegiatannya. ISO 9001  sudah dipakai oleh jutaan perusahaan di lebih dari 170 negara. Sistem Manajemen Mutu ISO 9001 berisi standar yang sangat memungkinkan perusahaan dalam melakukan perbaikan yang berkesinambungan.

Adapun prinsip-prinsip ISO 9001, di antaranya yaitu:

  1. Fokus pada kepuasan pelanggan
  2. Sistem kepemimpinan (leadership)
  3. Manajemen sumber daya
  4. Perbaikan dan peningkatan proses
  5. Sistem manajemen
  6. Sistem perbaikan yang berkesinambungan
  7. Pengambilan keputusan yang faktual
  8. Hubungan saling menguntungkan dengan pemasok.

Sistem Manajemen Mutu ISO 9001 bukanlah suatu hal yang asing lagi di Indonesia. Menerapkan Sistem manajemen Mutu ISO 9001 tidak lagi sekadar memenuhi persyaratan pelanggan, namun lebih sebagai kebutuhan perusahaan. Mengapa demikian? Karena dengan Sistem Manajemen Mutu ISO 9001, segala aktivitas bisnis serta prosesnya akan terkendali dengan sangat baik. Acuan kerja lebih jelas dan baku, yang pada akhirnya masing-masing proses berjalan pada rel yang telah ditentukan, sehingga ketika ada sistem yang keluar dari jalur, maka akan cepat diketahui sehingga tidak menghambat proses bisnis yang lainnya. Selain itu, dengan Sistem Manajemen Mutu ISO 9001, suatu organisasi/perusahaan bisa melakukan pengukuran kinerja organisasi/perusahaan dari waktu ke waktu, sehingga memudahkan organisasi/perusahaan dalam  mencapai target dan sasaran yang diinginkan.

MANAJEMEN SERTIFIKASI ISO—sebagai Badan Sertifikasi ISO 9001—sangat peduli terhadap perkembangan industri dan jasa, terutama pada perkembangan UKM di Indonesia. Segera dapatkan kemudahan dalam meraih sertifikasi ISO 9001 bersama kami. Tenaga-tenaga profesional kami siap membantu Anda! Hubungi kami sekarang!

Mutu Terjaga Dengan ISO

Sertifikat ISO Murah – Mutu terjaga dengan ISO. Kenapa menjaga mutu? Tentu untuk menjaga kepuasan konsumen. Kepuasan konsumen paling awal adalah bahwa produk yang dibeli konsumen sesuai dengan ekspektasi yang diharapkan. Mutu selalu berkaitan dengan memenuhi persyaratan (Conformance to requirements),  Sesuai dengan pemakaian  (Fitness for use), dan Kepuasan pelanggan (User satisfaction).

Jika dilihat dari komposisinya tentu bukan hanya ada kaitan ketika pembelian produk tapi juga dengan persyaratan lain seperti: Ketepatan pengiriman , biaya yang rendah, pelayanan yang memuaskan pelanggan dan bisa dipenuhinya peraturan pemerintah yang berhubungan dengan produk yang dipasarkan.

Akan tetapi dalam memenuhi kebutuhan mutu ini perusahaan sering menemui kendala yang berulang sehingga menyebabkan tingginya biaya serta ketidakpuasan pelanggan. Permasalahan ini bisa diakibatkan oleh beberapa faktor, yaitu :

  • KARYAWAN
  • MATERIAL DAN PRODUK JADI
  • MESIN DAN PERALATAN
  • METODE KERJA
  • MARKETING

Mutu terjaga dengan ISO.

Dengan melihat kendala – kendala tersebut banyak perusahaan mulai mencari alternatif apa yang perlu dilakukan agar perusahaan dapat meningkatkan performancenya. Untuk ini salah satu alternatif solusinya adalah dengan menerapkan ISO 9001:2008.  Bagi anda yang ingin menerapkan ISO bisa langsung ke halaman permintaan Proposal ISO